描述相符:
服务态度:
发货速度:
1、双十一下了五个订单,被“邮乐拆分成10个,其中五个十天后经反复催促才收到货。并且因为订单被拆分,里面的答应的赠品没有了。 2、之后又经历了漫长的维权,在线客服开始是欺骗说满*赠送的钱包是满*才赠送的,谎言被拆穿后就让电话联系“邮乐客服。 3、买了*钱的衣服,订单上面都写明要求开发票。客服回复开发票和他们库房不是一个地址,让收到货再联系开发票。之后就没了联系。 4、艾格在线客服只要欺骗敷衍不过去就会把责任推卸给“邮乐客服,而“邮乐客服则说是第三方卖家的货品他们沟通解决不了。导致收到货没有赠品相按七天无理由退货退掉没有赠品的订单都不可能。 5、双11下的是订单,到今天26号,出现问题半个月都没解决。早知不如去*购买了,都是一家店,促销活动也也一样。 6、其中一件商品有瑕疵褶皱污迹,白色衣物泛黄。说了要退回,客服让先确认收货再申请退货。确认之后就没了回复。 7、每天打电话给“邮乐反映问题,“邮乐的回复都是已记录,有客服专员跟进,后来我投诉了电话客服说跟进的客服专员工号*他才来电话,说他的处理结果是赔偿*优惠券,他马上要下班,第二天开始放假也不能处理我的事,让我马上决定。2015-11-26