伟大的公司 卓越品牌与企业文化的融合

• 作者：(美)丹尼斯·李·约恩 著 李起忠//刘寅龙 译

• 出版社：机械工业出版社

• 定价：69

• ISBN：9787111673958

• 出版时间：2021年04月01日

目录

赞誉
致谢
引言
品牌与文化的融合是伟大企业的原动力
企业的未知动力
融合的力量
为什么企业不能造就伟大的品牌和伟大的文化
品牌与文化相融合的基本路线图
每个组织都需要这种融合
引领融合大势
部分 品牌-文化融合的根基
章 为组织设定唯一的总体目标与核心价值观
唯一性的总体目标：“为什么”
精准确定总体目标
将目标转化为朗朗上口的词句
核心价值观：你选择的“方式”
确定在组织内外兼容的独有价值观
践行价值观
总体目标和价值观体系的统一
文化的基石
本章小结
第二章 品牌-文化融合度的评估
确定你的品牌类型
品牌类型在两个维度上有所不同
确定你需要的价值观类型
对品牌-文化融合度的评估
目标与价值观的整合
员工体验与顾客体验的整合
内部品牌的一致性
员工的品牌参与度
评估结果揭示，品牌-文化融合的缺失是一种普遍现象
把握公司的独特性
本章小结
第三章 引领变革
不同的文化，不同的结果
沟通，沟通，还是沟通
行动胜于雄辩
领导者的全员参与
以合理的人力决策强化组织文化
品牌-文化融合之路始于每个人的脚下
本章小结
第二部分 实现品牌-文化融合的五种策略
第四章 品牌的组织和运营
将文化从语言转化为行动
精心进行组织设计
组织结构
组织标准
组织角色
市场营销与人力资源：合作而非竟争
内容与原因及方式实现无缝对接
检查你的品牌接触点
以“品牌接触点轮盘”进行模拟
对品牌接触点进行分析、排序和优化
文化不是“软材料”
本章小结
第五章 创造推动文化变革的员工体验
什么是员工体验
员工体验的基本规则
让员工体验成为重中之重
以四个步骤进行员工体验设计
步骤1：员工的细分
步骤2：确定优先的员工互动
步骤3：采用一种员工体验设计模型
步骤4：有助于支持预期文化的设计体验
营造符合组织要求的员工体验
让员工参与
将员工体验与顾客体验融合为一体
以员工体验推进融合
本章小结
第六章 从小事做起
通过仪式赋予文化以生命
通过象征性事务让文化现实可见
通过仪式和象征性事务吸引外部利益相关者的参与
通过政策和流程推进组织文化
步骤1：建立与组织文化相匹配的政策和流程
步骤2：设计有吸引力的员工手册或操作指南
步骤3：让员工接受操作指南
精心设计每一个细节
本章小结
第七章 激活转型
以员工品牌参与度推动组织文化变革
展示良好的员工品牌参与体验
如何创造多维度的品牌参与体验
精心设计沟通活动
开发有利于实现持续参与的工具
一笔物超所值的投资
本章小结
第八章 由内而外的品牌建设
让目标诉诸实践
以价值观重塑品牌
创建品牌形象
彰显文化以推动品牌差异化
实现品牌与文化的同步转型
本章小结
结束语 品牌-文化融合之旅
注释
作者简介

内容简介