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好销售都是讲故事高手

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我的足迹

    • • 作者:(日)川上徹也 著 朱悦玮 译
      • 出版社:湖南文艺出版社
      • 定价:42
      • ISBN:9787540493400
      • 出版时间:2019年09月01日
      目录
      作者序 依靠一般营销手段的时代过去了!
      序章 故事就是用来拯救“被埋没的商品”
      案例1:美国著名广告人霍普金斯如何用一句广告词,让排名第五的 啤酒公司跃升为行业
      试着用故事将商品本身拥有的价值传达出去
      随处可见的普通商品就没有“故事”可讲了吗?错!
      所有员工都了解自家公司的“品牌故事”吗?
      将信息故事化,往往能传播得更久远
      价格、品质、广告、流通要实现差异化难于登天,代入娱乐元素有如拨开云雾
      不卖商品,卖故事!
      章 销售中,你我最常遇到的7个销售问题
      案例1:大头菜销量一般,改名“蜜桃芜菁”却大卖
      销售问题① 客户满意还不行,十分感动才能成为回头客
      销售问题② 不能提供打动内心的东西,99%的顾客会忘了你
      销售问题③ 随意降价有风险,搞不好产品价值也会跟着消失
      销售问题④ “特制”“精选”之类的宣传语根本没效果
      要想顾客选择你,先让他对你的故事感兴趣
      案例2:汤头、特制配料、店主的经历……,可以讲故事的元素有很多
      销售问题⑤ 公司简介不是故事,要传达你对产品的热情
      销售问题⑥ 市场营销中的“故事”最好别虚构
      销售问题⑦ 喜欢讲故事是人类的固有特质
      善用“故事”的七大好处
      故事也并非万能
      第二章 成功法则一:如何找到自己的故事?
      随处可见的商品也能有故事吗?当然可以!
      想不出故事可以先从这六个方面寻找
      案例1:同样是豆芽,为什么消费者偏偏想买“羁绊豆芽”?
      加上公益故事,消费者更愿意买单
      案例2:美国运通通过“消费一次捐出1美分”,让业绩增长28%
      用体验来增加附加值,消费者更愿意光顾
      案例3:在函馆幸运小丑汉堡,体验现做、新鲜、分量大的幸运
      不止食材,更惊艳的是主题乐园里的尊贵
      案例4:让观光客体验“日本文化”,再偏远也会有回头客
      案例5:花卉店在线分享“与大家一起栽培柠檬的乐趣”
      让故事和商品高度契合,就能产生长效的影响力
      第三章 成功法则二:什么是打动人心的故事?
      为什么一个地区偶像组合可以红十几年
      不看产地和栽培方法,消费者更青睐“奇迹苹果”
      消费者选择不只是苹果,更是种植背后辛苦的故事
      用故事三大黄金法则,感动消费者
      案例1:东京成功申办奥运会,好故事起了很大作用
      案例2:不甘放弃的针织工厂,主动创造了好故事
      符合故事三大黄金法则,媒体也会抢着报道
      成功法则:主人公+目标+坚持不懈=激励人心的故事
      有弱点不可怕,克服困难追求理想就会获得支持
      绝对不能虚构故事!
      第四章 成功法则三:怎么用故事来塑造有魅力的企业?
      公司有魅力,都是靠“故事”包装的
      案例1:只有10人的企业,却能通过社会公益远近闻名
      当在谁家买都一样的时候,顾客往往会更倾向于有人情味的
      案例2:重复枯燥的护理服务,也可以有人情味
      将护理变成娱乐,用故事改变刻板印象
      案例3:养猪农户有抱负,也能将低端产业变得吸引人
      举办烧烤大会,用邮件传播自己的故事
      凭借远大的“理想”得到更多人的支持
      故事营销的“三支利箭”:理想、特点、吸引人的情节
      第五章 成功法则四:如何用故事来销售?
      销量比别人多几倍的售货员有什么不同?
      一般销售卖商品,杰出销售卖“自己”
      案例1:新干线的手推车售货员将乘客当成恋人
      通过“相亲相爱的关系”成为本地啤酒品牌中的No.1
      更新啤酒酿造故事,让消费者成为忠实粉丝
      案例2:通过线下活动与顾客建立亲密关系
      目标是建立像“小众音乐人与忠实粉丝”一样的关系
      7个魔法让顾客不由自主爱上你
      以花店为例活用“爱情故事战略”
      第六章 成功法则五:什么是故事销售的核心?
      商品+人=故事
      经营者经历、对公司和商品的感情,都可以成为故事的好素材
      让员工成为明星,对工作充满自豪感
      案例1:员工笑脸印在海报上,比促销管用
      案例2:将自然与人融入商品,增加附加值
      “顾客的声音”比卖家的宣传更有用
      找到消费者的真正需求
      与顾客之间的故事,是公司最宝贵的财富
      坚持收集小故事,不用刻意去编
      结语 不要再纠结产品,从找好故事开始
      内容简介

      你以为皮克斯卖的是制作精良的动画,但故事开发部主管玛丽·柯勒曼说:“在皮克斯,大家都有共识──技术只是帮助说好故事的工具。” 每个人都喜欢听故事,因为故事不只好玩、好听、好看,很重要的是好记。 《好销售都是讲故事高手》是一本介绍故事营销法的经管图书。 本书除了传授讲故事、挖掘故事的方法,还搭配17个真实案例和解析,即学即用。3项黄金法则、7种魔法,把新客户变成老主顾。 从现在开始,活用五大成功法则,马上构筑属于你和品牌的专属故事,让你的销售轻松达成!

      好销售都是讲故事高手
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