极致零售:消费者主权时代的零售新图景

• 作者：杜凤林 著

• 出版社：浙江大学出版社有限责任公司

• 定价：52

• ISBN：9787308192590

• 出版时间：2018年03月01日

目录

章 新零售 一场势不可挡的效率革命 新零售：重塑未来零售产业图景 / 003 消费者主权时代的零售生态变革 / 011 电商巨头布局新零售背后的逻辑 / 019 【案例】星巴克：构建全新的零售生活体验 / 029 第二章 模式实战 重构实体零售经营法则 理念层面：实体零售经营新思维 / 041 体验层面：以消费者需求为中心 / 050 运营层面：新零售运营实战攻略 / 061 【案例】盒马鲜生：阿里巴巴的新零售样本 / 075 第三章 全渠道零售 构建一体化购物体验 全渠道：实现线上线下深度融合 / 089 实体零售转型全渠道的创新路径 / 101 【案例】天虹商场：全渠道零售实现路径 / 108 第四章 智能新零售 技术驱动的零售升级 智慧零售：重塑“人、货、场”关系 / 117 AI 零售：智慧零售时代的新风口 / 126 【案例】苏宁：智慧零售的行动路线图 / 136 第五章 社区新零售 赋能本地生活服务圈 新零售环境下的社区便利店运营 / 147 社区电商时代的便利店创新路径 / 155 无人便利店：引领全新购物体验 / 167 【案例】7-11 便利店：连锁便利店的 模式创新 / 178 第六章 数字化门店 实体店的新零售玩法 实体门店的数字化转型方案设计 / 193 实体门店O2O 全渠道的构建路径 / 199 新零售时代的实体门店管理策略 / 208 【案例】良品铺子：实体门店的数字化转型 / 217 第七章 决战新物流 新零售重构传统供应链 构建新零售时代的数字化供应链 / 227 零售企业的物流供应链变革升级 / 237 消费者驱动下的智慧供应链管理 / 246 【案例】京东：基于AI 技术的智慧供应链 / 253

内容简介