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定价: 42
ISBN: 9787313088970
出版社: 上海交通大学出版社
作者:马志强
出版日期:2012-08-01
版次:1
印次:1
开本:4
丛套书:高校新闻传播学案例教程丛书
内容提要: 马志强主编的《现代公共关系案例教程》的编撰以传播学为背景，以全社会的“组织”为出发点，以“纽织形象的建设”为维度，以塑造形象为重点，而不是以企业组织的活动为基点。本书列举了各类社会组织的公共关系的典型案例，企图用案例来阐释公共关系的基本原理。这是本书和其他同类书的最大不同点。
本书共12章，除了***章论述了案例的基本理论外，其余11章分别进行了案例解剖。本书共选取了46个案例，从不同的角度来解释和阐述传播学基点上的公共关系。这些案例都具有典范的作用，能对公共关系理论进行较好的诠释。
《现代公共关系案例教程》语言通俗，概括性强。案例具有代表性，也有新鲜感。尤其是案例点评，都道破了案例的真实意义，可读性强。既可以作为教材使用，也可作为通俗读物。
导语: 马志强主编的《现代公共关系案例教程》内容介绍：一门学问的成长壮大，大体要有经、史、子、集四大方面的积累。对公共关系来说，其“经”就是公共关系方面的典范著作；其“史”就是要有系统的“公共关系史”和“公共关系学史”；其“子”就是要有公共关系的操作和实务大家；其“集”就是要有公共关系方面的专论集子。这四个方面，我们现在唯一不缺的就是公共关系操作大家，其余三个方面，都有待公共关系学者去整理和开发。就是这些公关大家的公关实践，我们对他们的经验总结也远远不够。
目录:***章 公共关系案例导论
***节 公共关系案例的意义
第二节 公共关系案例的分类
第二章 国家公共关系
***节 奥运公关——中国“和平崛起”的大国形象标志
第二节 世博公关——中国全面“融入世界”的***步
第三节 中国神舟号系列飞船上天——中国科技实力的全面提升
第四节 积弱、内乱、被欺、贫穷——战争阴影中的阿富汗国家形象
第三章 政府公共关系
***节 政府“执政为民”形象的一次大彰显——“7.29”我国矿难危机事件中一次最成功的处理
第二节 对贪污腐败绝不姑息——香港廉政公署的反贪形象深入人心
第三节 同样的自毁形象，但不同的结果——“最牛的县委书记”和“最牛的县长”的两相比较
第四节 政府要在危急处理中学会维护自己的形象——从河北大学“我爸是李刚”事件中得出的教训
第四章 区域公共关系
***节 文化圣地度假天堂好客山东欢迎您——山东旅游形象塑造一瞥
第二节 打造中国最美、最幸福的城市——杭州城市形象塑造的经验
第三节 原汁原味、平实古朴——江南古镇西塘的形象魅力
第四节 是谁在玷污三亚形象——三亚“坑客门”事件的反思
第五章 军队公共关系
***节 大阅兵——我国军队形象的对外展示
第二节 威武之师——海军亚丁湾护航彰显中国军队的实力
第三节 文明之师——“5.12地震”，中国军队参加抢险救灾的动人事迹
第四节 精兵好战虎狼之师——以色列军事形象点评
第五节 北极熊——俄罗斯重整军事形象一瞥
第六章 文化、医疗、教育单位公共关系
***节 悬壶济世铸就金牌——上海瑞金医院利用公共关系铸就品牌服务
第二节 “金鹰”振飞——湖南电视台形象塑造的成功案例
第三节 贫困地区办大学——吉首大学形象塑造和建设案例分析
第四节 干干净净走世界——钱江晚报打造报纸形象案例
第五节 打造出版业的精品形象——广西师范大学出版社二十年的辉煌道路
第七章 企业公共关系
***节 植根诚信立志高远倡导和谐鼓励创新——盾安控股集团有限公司的和谐企业文化建设
第二节 “谭木匠”不仅仅是一个传说——“谭木匠”成功的秘密
第三节 “蠢笨的达芬奇”——达芬奇家居事件折射的企业危机公关困境
第四节 强势的国有垄断企业与公众的一场博弈——四大国有银行的借记卡收费风波
第八章 国际公共关系
***节 一桩稀里糊涂的口水官司——SK-Ⅱ事件的来龙去脉
第二节 跨文化交流中的不同认知——伤害中国人民感情的丰田广告
第三节 汽车巨人栽的一个“大跟头”——丰田汽车召回事件给世人的警示
第九章 名人公共关系
***节 展示大国的胸襟和风度——温总理到日本灾区访问的公关外交
第二节 强壮和自信——俄罗斯总统普京的肌肉展示
第三节 “布什型”自行车名言天下——天津自行车厂一次成功的公关案例
第四节 名人代表的可不仅仅是自己——万科王石捐款门事件风波始末
第五节 领导人物自毁形象的典型——从深圳海事局“牛哄哄的副局长”言行谈起
第十章 危机事件处理时期的公共关系
***节 “5.12汶川大地震”——一次国家危机公关完美处理的大手笔
第二节 面对媒体的批评，麦当劳***时间做出了反应——公关应当学学麦当劳
第三节 危机公共关系可不是“作秀”——从双汇瘦肉精事件看双汇危机公关的败笔
第四节 “高铁体”的诞生——“723”甬温线动车追尾事故由新闻发言人引发的次生危机
第十一章 企业社会责任
***节 “快乐人生吉利相伴”——从吉利看民营企业的社会责任
第二节 太湖的哭泣——环太湖流域企业污染太湖案例
第三节 缺少起码的社会良知导致的最终破产——震惊中外的三鹿毒奶粉事件
第四节 跨国公司企业缺失社会责任案例——米其林“环保门”事件
第十二章 伪公共关系
***节 典型的伪公关现象——网络公关和水军的泛滥
第二节 万不能把公共关系演变为互相攻忤的“武器”——几个毁坏竞争对手形象的负面案例
第三节 媒体的公信力是这么丧失的——两例媒体自毁公信力的案例
第四节 可耻的“媒体公关”——轰动一时的山西矿难“媒体封口费”事件
参考文献
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