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• 作者：汤姆·布朗(Tom J.Brown),特雷西·苏特(Tracy A.Suter),小吉尔伯特·丘吉(Gilbert A.Churchill) 著 景奉杰,杨艳 译• 出版社：中国人民大学出版社• 定价：65• ISBN：9787300271828• 出版时间：目录篇营销调研导论
章营销调研的作用
第2章调研过程与道德问题
第3章界定问题
第4章探索性调研
第2篇使用现有信息解决问题
第5章决策支持系统：导论
第6章决策支持系统：使用大数据
第7章外部二手数据的使用
第3篇收集一手数据解决问题
第8章实施因果性调研
第9章收集描述性一手数据
0章通过观察法收集信息
1章通过交流法收集信息
2章提出好问题
3章设计数据收集表格
4章设计抽样方案
5章收集数据：提高应答率并降低误差
第4篇分析数据
6章分析前的数据准备
7章分析与解释：单变量独立分析
8章分析与解释：多元统计分析
第5篇报告结果
9章口头调研报告
第20章书面调研报告
内容简介本书为营销调研提供了实用的基本框架，第8版开发了新的调研流程，强调探索性研究作为工具在提升问题定义方面的作用，以及将注意力从使用内部或外部来源的现有数据扩展到解决市场营销和商业问题，并专门设置第6章“决策支持系统：使用大数据”。
全书关注调研结果对于管理决策的影响，实践者导向鲜明。特别强调实务操作和实践应用，“经理关注”专栏让读者更好地理解营销经理如何处理某一特定的信息，“调研之窗”专栏讲述了企业的实际问题，并给出解决建议。通过“真实世界”的实例为读者提供在特定环境运用本书知识的机会，提高其解决实际问题的能力。 -
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