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• 作者：高宏 著• 出版社：北京理工大学出版社• 定价：31.8• ISBN：9787568225861• 出版时间：2016年10月01日目录章 谈判高手课
谈判的概念
谈判的目标和步骤
谈判的技能
双赢是谈判的最高境界
第2章 谈判中的心理战术
重视谈判前的铺陈
如何营造谈判气氛
通过肢体动作窥破对方心理
如何让自己占据有利地位
怎样在谈判中周旋和突破
第3章 谈判的基本原则
合法原则
诚信原则
知己知彼原则
平等自愿原则
互利互惠原则
灵活变通原则
协商原则
时效性原则
事人有别原则
第4章 谈判手常犯的七大禁忌
七大禁忌
第5章 谈判准备：不打无准备之仗
SW0T分析，做好自我评估
得信息者得天下
确定谈判目标，区分谈判类型
选择有利的谈判时间和地点
组建谈判小组，合理安排布局
第6章 谈判开场：要“赢”在开始
狮子大开口
永远不要接受次报价
避免对抗性谈判
建立优势和契合感
第7章 谈判中场：巧用策略，步步为营
深度了解谈判对手
如何让步与化解僵局
如何应对没有决定权的对手
千万别折中
找到关键的“第三方”
给予适当的时间压力
第8章 谈判收场：抓住要领，决胜谈判
终局谈判
“白脸一红脸”策略
在最后环节争取更多利益
适度让步
识破对手的谈判伎俩
懂得如何结束谈判
第9章 谈判中的策略与战术
有效倾听
巧妙提问
完美答复
正确阐述
观察技巧
设法说服
谈判中的十大兵法战术
谈判高手的八大秘诀
人生中的五大谈判
0章 破解谈判中的陷阱
欺骗
威胁
强硬
假出价
价格诱惑
百般刁难
车轮战术
人身攻击
“暗盘”交易
“人质”战略
如何应对谈判冲突
1章 各国文化差异与谈判风格
国际谈判中常出现的文化差异
文化差异对国际商务谈判的影响
如何应对国际谈判中的文化差异内容简介涵盖谈判推荐要领。架构完整，言简意赅，便于掌握，活学活用。实战演练，立竿见影。
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