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• 作者：戚风 著• 出版社：天津科学技术出版社• 定价：42• ISBN：9787557661199• 出版时间：2019年05月01日目录上篇麦肯锡商务沟通：以简洁为标，以高效为准
章商务沟通，赢得竞争的关键因素
商务沟通：麦肯锡咨询的关键力/004
高情商是商务沟通的法则/008
麦肯锡有效沟通的三个基本原则/011
用“七个C”方案提高沟通力/014
电梯法则：商务沟通必须有高效率/019
第2章麦肯锡沟通前提：先弄清问题是什么
界定问题是商务沟通的步/024
利用情绪，预先制定沟通策略/028
不要落入主观认知的陷阱里/032
麦肯锡头脑风暴法：以矛盾激发思维/035
麦肯锡MECE分析法：不放过任何一种可能/039
第3章麦肯锡心理战：商务沟通就是一场心理博弈
商务沟通是心与心之间的博弈/044
学会倾听，让对方主动说/047
弦外之音才是对方真正想说的/051
摸清对方的底牌以后再开口/055
必要时用沉默代替语言/058
第4章制订沟通计划：每一句话都要有理有据
给沟通计划设置一个小目标/062
用关键驱动点推进商务沟通/065
解决方案必须提及风险/068
不要接受对方的次报价/072
第5章用逻辑树分析法增强沟通的效果
用逻辑树分析法分析问题/076
麦肯锡的三种逻辑树分析法/080
按照逻辑思维解决沟通问题/084
最常用的五步逻辑沟通法/088
第6章麦肯锡谈判：于困境中扭转危机
谈判是一场信息战/094
深度分析数据，提高谈判力/098
时刻围绕利益共同点来谈判/102
BATNA方案：谈判破裂时的备用选项/106
下篇麦肯锡文案写作：合乎逻辑，才能解决问题
第7章麦肯锡的文案建立在信息之上
文案创作前的准备工作/112
甄别资料，筛选出最核心的信息/115
客户的诉求决定了文案的主题/119
从客户的角度去写文案/123
文案创作必须考虑的各种元素/127
第8章麦肯锡文案的核心是逻辑
逻辑清晰是文案写作的黄金法则/132
文案写作的三个逻辑要点/137
金字塔原理：文案逻辑的核心技巧/142
合理分段使文案清楚易懂/147
图文并茂传递更多的信息/151
第9章框架结构是麦肯锡文案的骨干
框架结构是文案的生命线/156
麦肯锡SCQA模型法：条理分明的架构法/159
FAB法则：最经典的模块化写作/163
好标题能起到画龙点睛的作用/167
优秀的广告语是品牌的“金钥匙”/171
漂亮的开头可以引发认同感/175
文案的结尾部分要简洁有力/179
0章反复推敲，好文案是改出来的
润饰文案，使说服力成倍提升/184
朗朗上口的文案更受欢迎/189
语法错误会减弱文案的逻辑力/193
善用主语，让对方跟着你的逻辑走/197
附录200
内容简介《麦肯锡商务沟通与文案写作》是作者对麦肯锡公司进行长期的观察和深入研究之后得出的。书中详细介绍了麦肯锡人在商务沟通与文案写作方面的特殊方法，这些方法都是很好的麦肯锡顾问们在数十年来总结的智慧结晶。对于那些想要提高自身素养的有志青年而言，《麦肯锡商务沟通与文案写作》便是送给他们的无价之宝。
《麦肯锡商务沟通与文案写作》分为上、下两篇。上篇主要介绍麦肯锡人在商务沟通方面的技巧，而下篇则着重介绍麦肯锡人的文案创作理念。书中包含众多特色鲜明的麦肯锡工作方法，诸如MECE分析法、金字塔原理、逻辑树分析法、SCQA模型法、FAB法则等。读完本书，你会看到世界商务咨询公司究竟是怎样炼成的。
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