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无法办理退换货情况：
(1)过三包保修期限商品
(2)未按商品说明书的要求使用或所指示的商品工作环境使用、维护、保管而造成损坏的或擅自拆卸、维修或更改系统软件造成损坏或功能异常的，擅自涂改、撕毁标贴、机器序号、防伪标记
(3)不能出示商品有效保修凭证和有效原始购物发票或收据，商品原序列号标签有涂改、替换、撕毁的现象
(4)人为行为导致产品损坏的
(5)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记
(6)商品的外包装、附件、配件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改
(7)商品没有序列号或保修凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合
(8)因自然灾害等不可抗力造成损坏的
温馨提示：因消费者原因产生的退换货，需消费者自行承担运费，具体收费标准以快递公司公示的收费标准为准。
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