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商品属性
- 类型: 摆/挂件
品牌:恋家家饰
品牌文化:爱一个人,恋一个家
常见问题解答 FAQfor products
问:货寄到了,但是产品有破损怎么办?
答:如果是在运输过程中出现破损,即使您签收后我们也一样为您解决,只要在签收后24小时内将破损照片通过手机传给在线客服,经客服确认后,我们会在48小时内为您补发。签收后超过24小时本店不予受理,请您谅解。
问:如果收到商品不满意怎么办?能否办理退换?
答:恋家家饰所售商品,在您下单一个工作日内都会将实物照片发送至您的手机中;另自签收之日7天内,商品在不影响二次销售的情况下,我们将支持七天无理由退换货服务。
问:你们采用什么快递?运输时间多久?
答:恋家家饰合作快递为中国邮政。一般4-5天到货。
问:你家邮费怎么这么贵?能便宜点吗?
答:恋家家饰所售物品均为陶瓷及易碎类物品,属于大件易碎物品。基本上所有产品都会超重,大部分在3-5公斤。默认快递已是最低价格。其他快递按照体积收费导致邮费更高。大件物品或者买的建议发物流,物流运费便宜,但需要亲们自提,方便的亲们可以选择发物流。
问:你家能不能支持货到付款?
答:恋家家饰目前不支持货到付款业务,由于陶瓷制品运输的特殊性,运输破损的话物流不负责。另货到付款需要货款5%的服务费,买家十分不划算,所以暂不支持,敬请谅解。
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